Сеть салонов
Сеть салонов оптики
Каталог
Оправы
Медицинские оправы
Солнцезащитные оправы
Спортивные оправы
Имиджевые оправы
Аксессуары
Окклюдеры
Салфетки и спреи
Футляры
Цепочки и шнурки
Контактные линзы
Мягкие контактные линзы
Однодневные контактные линзы
Двухнедельные контактные линзы
Ежемесячные контактные линзы
Квартальные контактные линзы
Полугодовые контактные линзы
Мультифокальные контактные линзы
Перифокальные контактные линзы
Астигматические контактные линзы
Цветные контактные линзы
Индивидуальные контактные линзы
Карнавальные контактные линзы
Перифокальные мягкие контактные линзы для детей
Растворы по уходу за контактными линзами
Увлажняющие капли для глаз
Очковые линзы
Монофокальные очковые линзы
Бифокальные очковые линзы
Мультифокальные очковые линзы
Перифокальные очковые линзы для детей
Астигматические очковые линзы
Разгрузочные очковые линзы
Компьютерные очковые линзы
Очковые линзы с защитой от ультрафиолета
Очковые линзы для водителей
Очковые линзы для офисных сотрудников
Перифокальные очковые линзы
Акции
Услуги
Диагностика
Контроль Миопии
Рефрактометрия
Биомикроскопия
Проверка зрения
Осмотр глазного дна
Скиаскопия
Топография роговицы
Измерение ВГД (Бесконтактный метод)
Определение полей зрения
Консультации и лечение
Рецепт на очки и контактные линзы
Подбор перифокальных линз
Подбор очковой линзы
Подбор ортокератологических (ночных) линз
Подбор мультифокальных линз
Подбор контактных линз любой сложности
Подбор бифокальных линз (контроль миопии у детей)
Подбор астигматических линз
Коррекция зрения
Коррекция астигматизма
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантии
Возврат и обмен
Компания
О компании
Новости
Салоны оптики
Блог
Отзывы
Карьера
Контакты
Лицензии
Реквизиты
Мы - участник программы MYACUVUE!
Контакты
+7-3952-480-505
+7-3952-480-505Получить справку
Заказать звонок
Задать вопрос
optika@irisvision.ru
Байкальская улица, 105А Иркутск, Россия, 664047
  • Instagram
  • Telegram
  • WhatsApp
+7-3952-480-505
+7-3952-480-505Получить справку
  • WhatsApp
Сеть салонов
Сеть салонов оптики
Каталог
  • Оправы
    Оправы
    • Медицинские оправы
    • Солнцезащитные оправы
    • Спортивные оправы
    • Имиджевые оправы
  • Аксессуары
    Аксессуары
    • Окклюдеры
    • Салфетки и спреи
    • Футляры
    • Цепочки и шнурки
  • Контактные линзы
    Контактные линзы
    • Мягкие контактные линзы
      • Однодневные контактные линзы
      • Двухнедельные контактные линзы
      • Ежемесячные контактные линзы
      • Квартальные контактные линзы
      • Полугодовые контактные линзы
      • Мультифокальные контактные линзы
      • Перифокальные контактные линзы
      • Астигматические контактные линзы
    • Цветные контактные линзы
      • Индивидуальные контактные линзы
      • Карнавальные контактные линзы
    • Перифокальные мягкие контактные линзы для детей
    • Растворы по уходу за контактными линзами
    • Увлажняющие капли для глаз
  • Очковые линзы
    Очковые линзы
    • Монофокальные очковые линзы
    • Бифокальные очковые линзы
    • Мультифокальные очковые линзы
    • Перифокальные очковые линзы для детей
    • Астигматические очковые линзы
    • Разгрузочные очковые линзы
    • Компьютерные очковые линзы
    • Очковые линзы с защитой от ультрафиолета
    • Очковые линзы для водителей
    • Очковые линзы для офисных сотрудников
    • Перифокальные очковые линзы
    • +  ЕЩЕ 1
Акции
Услуги
  • Диагностика
    • Контроль Миопии
    • Рефрактометрия
    • Биомикроскопия
    • Проверка зрения
    • Осмотр глазного дна
    • Скиаскопия
    • Топография роговицы
    • Измерение ВГД (Бесконтактный метод)
    • Определение полей зрения
  • Консультации и лечение
    • Рецепт на очки и контактные линзы
    • Подбор перифокальных линз
    • Подбор очковой линзы
    • Подбор ортокератологических (ночных) линз
    • Подбор мультифокальных линз
    • Подбор контактных линз любой сложности
    • Подбор бифокальных линз (контроль миопии у детей)
    • Подбор астигматических линз
    • Коррекция зрения
    • Коррекция астигматизма
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантии
  • Возврат и обмен
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Салоны оптики
  • Блог
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Лицензии
  • Реквизиты
  • Мы - участник программы MYACUVUE!
Контакты
+  ЕЩЕ
    Сеть салонов
    Каталог
    • Оправы
      Оправы
      • Медицинские оправы
      • Солнцезащитные оправы
      • Спортивные оправы
      • Имиджевые оправы
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Окклюдеры
      • Салфетки и спреи
      • Футляры
      • Цепочки и шнурки
    • Контактные линзы
      Контактные линзы
      • Мягкие контактные линзы
        • Однодневные контактные линзы
        • Двухнедельные контактные линзы
        • Ежемесячные контактные линзы
        • Квартальные контактные линзы
        • Полугодовые контактные линзы
        • Мультифокальные контактные линзы
        • Перифокальные контактные линзы
        • Астигматические контактные линзы
      • Цветные контактные линзы
        • Индивидуальные контактные линзы
        • Карнавальные контактные линзы
      • Перифокальные мягкие контактные линзы для детей
      • Растворы по уходу за контактными линзами
      • Увлажняющие капли для глаз
    • Очковые линзы
      Очковые линзы
      • Монофокальные очковые линзы
      • Бифокальные очковые линзы
      • Мультифокальные очковые линзы
      • Перифокальные очковые линзы для детей
      • Астигматические очковые линзы
      • Разгрузочные очковые линзы
      • Компьютерные очковые линзы
      • Очковые линзы с защитой от ультрафиолета
      • Очковые линзы для водителей
      • Очковые линзы для офисных сотрудников
      • Перифокальные очковые линзы
      • +  ЕЩЕ 1
    Акции
    Услуги
    • Диагностика
      • Контроль Миопии
      • Рефрактометрия
      • Биомикроскопия
      • Проверка зрения
      • Осмотр глазного дна
      • Скиаскопия
      • Топография роговицы
      • Измерение ВГД (Бесконтактный метод)
      • Определение полей зрения
    • Консультации и лечение
      • Рецепт на очки и контактные линзы
      • Подбор перифокальных линз
      • Подбор очковой линзы
      • Подбор ортокератологических (ночных) линз
      • Подбор мультифокальных линз
      • Подбор контактных линз любой сложности
      • Подбор бифокальных линз (контроль миопии у детей)
      • Подбор астигматических линз
      • Коррекция зрения
      • Коррекция астигматизма
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантии
    • Возврат и обмен
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Салоны оптики
    • Блог
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    • Лицензии
    • Реквизиты
    • Мы - участник программы MYACUVUE!
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Гарантии
      Телефоны
      +7-3952-480-505Получить справку
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Оправы
          • Назад
          • Оправы
          • Медицинские оправы
          • Солнцезащитные оправы
          • Спортивные оправы
          • Имиджевые оправы
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Окклюдеры
          • Салфетки и спреи
          • Футляры
          • Цепочки и шнурки
        • Контактные линзы
          • Назад
          • Контактные линзы
          • Мягкие контактные линзы
            • Назад
            • Мягкие контактные линзы
            • Однодневные контактные линзы
            • Двухнедельные контактные линзы
            • Ежемесячные контактные линзы
            • Квартальные контактные линзы
            • Полугодовые контактные линзы
            • Мультифокальные контактные линзы
            • Перифокальные контактные линзы
            • Астигматические контактные линзы
          • Цветные контактные линзы
            • Назад
            • Цветные контактные линзы
            • Индивидуальные контактные линзы
            • Карнавальные контактные линзы
          • Перифокальные мягкие контактные линзы для детей
          • Растворы по уходу за контактными линзами
          • Увлажняющие капли для глаз
        • Очковые линзы
          • Назад
          • Очковые линзы
          • Монофокальные очковые линзы
          • Бифокальные очковые линзы
          • Мультифокальные очковые линзы
          • Перифокальные очковые линзы для детей
          • Астигматические очковые линзы
          • Разгрузочные очковые линзы
          • Компьютерные очковые линзы
          • Очковые линзы с защитой от ультрафиолета
          • Очковые линзы для водителей
          • Очковые линзы для офисных сотрудников
          • Перифокальные очковые линзы
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Диагностика
          • Назад
          • Диагностика
          • Контроль Миопии
          • Рефрактометрия
          • Биомикроскопия
          • Проверка зрения
          • Осмотр глазного дна
          • Скиаскопия
          • Топография роговицы
          • Измерение ВГД (Бесконтактный метод)
          • Определение полей зрения
        • Консультации и лечение
          • Назад
          • Консультации и лечение
          • Рецепт на очки и контактные линзы
          • Подбор перифокальных линз
          • Подбор очковой линзы
          • Подбор ортокератологических (ночных) линз
          • Подбор мультифокальных линз
          • Подбор контактных линз любой сложности
          • Подбор бифокальных линз (контроль миопии у детей)
          • Подбор астигматических линз
          • Коррекция зрения
          • Коррекция астигматизма
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантии
        • Возврат и обмен
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Салоны оптики
        • Блог
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
        • Лицензии
        • Реквизиты
        • Мы - участник программы MYACUVUE!
      • Контакты

      Гарантии

      Главная
      —
      Помощь

      Информация о гарантии на товары

      Наш магазин предоставляет 100% официальную гарантию на всю реализуемую продукцию. Мы закупаем очки, оправы и очковые линзы – только у официальных представителей и дистрибьюторов марочных брендов в России, это дает нам возможность поддерживать все обещанные производителями сроки гарантии на очки, оправы, линзы!

      Гарантия на оправы и солнцезащитные очки:

      12 месяцев на бренды: Chopard, Silhouette, Porsche Design, Oliver Peoples, Ic! Berlin.

      6 месяцев – на все остальные марки брендовых очков.

      Гарантия на очки и оправы предоставляется на скрытый заводской брак*.

      * Скрытый заводской брак – это дефекты пайки, винтов, креплений, которые были допущены при производстве.

      Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства и предоставляется покупателю при приобретении им очков при наличии оригинала товарного чека или документа его заменяющего и изделия, имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.

      Гарантия на очковые линзы:

      12 месяцев – на простые базовые простые покрытия: HMC, HVA, HC Supersin, Trio, HC.

      24 месяца – на мультипокрытия: Crizal Alize, Crizal Forte, STC, SCC, SHV, Lotutec.

      Очковые линзы – это медицинское изделие для коррекции зрения, которое требует очень бережного обращения и правильной эксплуатации. Во избежание повреждения линз не рекомендуется:

      • Нагревать диоптрические очки более 25-30 градусов (оставлять очки на приборной панели в автомобиле на открытом солнце и т.п.)
      • Класть очки линзами на стол;
      • Использовать для протирки линз не предназначенные материалы.

      Гарантии на работы по изготовлению очков

      Ваши пожелания к изготовлению очков мы принимаем при размещении заказа и указываем в специальном бланке. Претензии к изготовлению очков принимаются в момент передачи готового изделия. Гарантия на работу мастера, надежность соединения линз с оправой, согласно ГОСТ 51193-98 составляет 6 месяцев при соблюдении правил эксплуатации изделия:

      • очки следует хранить в футляре;
      • не допускается класть очки линзами вниз на твердую поверхность;
      • не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия.

      Уважаемые покупатели!

      Вся продукция сертифицирована. Документы вам могут быть предъявлены по требованию в магазине или отправлены копии на доставку. Мы представляем Вам документальное подтверждение, копии сертификатов соответствия, деклараций, регистраций в МИНЗДРАВЕ и РосТесте на реализуемые брендовые товары.

      Гарантийные случаи и возврат товара:

      Если очки у Вас сломались (по вине производителя обнаружился брак) – Ваш порядок действий следующий:

      1. Вам нужно обратиться в наш магазин (лично, либо позвонив по телефону: +7-3952-480-505) и предоставить подтверждение покупки (кассовый чек, товарный чек), на котором указана дата покупки. Если Вы из региона России, то Вам нужно будет упаковать товар со всеми его принадлежностями и документами и отправить нам. Напишите нам на почту для получения подробных инструкций по отправке возврата.
      2. После получения товара с подозрением на брак – мы передадим ваши очки представителю производителя марки в России, который проведёт испытания, для определения брака и принятия решения и замене или отказе в замене.
      3. Далее в течении 14 дней, наш магазин свяжется с Вами и проинформирует Вас о принятом решении (либо замене или ремонте изделия, либо возврат денег в случае невозможности ремонта). Либо отказе в обмене ввиду поломки при неаккуратном обращении.

      Возврат или обмен товара:

      Возврат или обмен товара надлежащего качества можно произвести в течении 14 дней с момента покупки. При возврате (обмене) очков, в том числе с браком – убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка и внутренние составляющие, чек и номер заказа.

      1. Свяжитесь с менеджером по телефону: +7-3952-480-505 или электронной почте: optika@irisvision.ru
      2. Вы получите подробные инструкции, как вернуть (отослать) товар обратно.
      3. Если Вы из Иркутска, то сможете сами подъехать в наш салон оптики для возврата товара.

      Обращаем Ваше внимание, что рецептурные (диоптрические) очковые линзы не подлежат обмену или возврату!

      Гарантия не распространяется:

      • На использование изделия не по прямому назначению, с нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и-или хранением;
      • На действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.);
      • На естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы (3 месяца) – заушники, носоупоры, винты;
      • На любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.;
      • На ремонт, произведенный самостоятельно или организациями, не имеющими лицензию на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции;
      • На сопутствующие товары и принадлежности (чехол, салфетка и т.д.).
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Бренды
      Блог
      Компания
      О компании
      Новости
      Салоны оптики
      Блог
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Лицензии
      Реквизиты
      Мы - участник программы MYACUVUE!
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Управление репутацией
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Вопрос-ответ
      +7-3952-480-505
      +7-3952-480-505Получить справку
      optika@irisvision.ru
      Байкальская улица, 105А Иркутск, Россия, 664047
      • Instagram
      • Telegram
      • WhatsApp
      2025 © Интернет-магазин оптики Ирис